Als Commercieel Binnendienst Medewerker Hypotheken ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en partners. Je zult verantwoordelijk zijn voor het ondersteunen van het verkoop- en hypotheekproces, waarbij je zowel administratieve taken als klantgerichte activiteiten uitvoert. Je zult nauw samenwerken met onze buitendienst en andere interne teams om een naadloze klantervaring te garanderen.

• Behandelen van inkomende vragen en verzoeken van klanten en partners via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen.

• Ondersteunen van het hypotheekaanvraagproces, inclusief het verzamelen van benodigde documentatie.

• Assisteren bij het opstellen van offertes, contracten en andere relevante documenten.

• Proactief identificeren van kansen voor cross-selling en upselling van aanvullende financiële producten en diensten.

• Bijdragen aan continue procesverbeteringen en het leveren van feedback om onze dienstverlening te optimaliseren.